信用金庫のシステム障害、128の金庫で同時に起きた理由｜原因は「機器の故障」、ATMが使えないときの確かめ方

2026年11月6日午後1時すぎ、東海・北陸地方から西にある128の信用金庫で、ATMの入出金・窓口での取引・一部のネットバンキングが一時できなくなりました。信用金庫の共通システムを運営する一般社団法人しんきん共同センター（東京）は、通信機器の故障が原因で、サイバー攻撃や不正アクセスではないと説明しています。同日19時台にはほぼ復旧し、21時すぎには全業務の復旧が確認されました。個人情報の流出は報じられていません。

結論：原因は機器の故障、サイバー攻撃ではない。同日のうちに復旧済み

2026年11月6日午後1時すぎ、東海・北陸地方から西の128の信用金庫で、ATM・窓口・一部のネットバンキングが一時利用できなくなった
信用金庫が共通で使う基盤「しんきん共同センター」の通信機器の故障が原因。しんきん共同センターはサイバー攻撃や不正アクセスではないと説明している
128の信用金庫すべてが同時に完全停止したわけではなく、報道では「約半数で一時利用できなくなった」とされている
同日19時台にはほぼ復旧し、21時すぎには全業務の復旧が確認された。個人情報が漏えいしたという発表・報道はない
障害中にATM・ネットバンキングで操作した人は、処理が終わったかどうかを取引履歴で確かめてから、同じ操作を繰り返さないことが大切

何が起きたか（時系列）

信用金庫は、全国の多くの金庫が同じシステム基盤を共同で使っています。この基盤を運営しているのが、一般社団法人しんきん共同センター（東京）です。今回の障害は、この共通の基盤の通信機器で起きたため、複数の信用金庫に同時に影響が出ました。

2026年11月6日午後1時すぎ：東海・北陸地方から西の地域にある128の信用金庫で、窓口での取引・ATMでの入出金ができなくなった（NHKニュースが同日17時37分の時点で、復旧作業が進められていると報道）
同日午後：対象の信用金庫の一つである川之江信用金庫（愛媛県四国中央市）が、自社の公式サイトで、全店舗内外のATMとインターネットバンキングが休止中だと案内（セキュリティ対策Lab経由で確認。同庫の案内は、しんきん共同センターの通信障害によるものとしている）
同日午後7時過ぎ：日本経済新聞が、西日本128信金のATM・窓口の取引が復旧したと報道
同日21時19分配信：日テレNEWS NNN（Yahoo!ニュース経由）が、しんきん共同センターの説明として「機器の故障によるものだ」「サイバー攻撃ではない」との見方を伝え、全業務の復旧を報道
同日：この障害の影響で、信用金庫の口座からのチャージを使っていたPayPayも緊急メンテナンスを実施し、一部の信金からのチャージが一時停止した（CNET Japanが報道。その後復旧）

朝日新聞・時事ドットコム・TBS NEWS DIGも、同日中に「全面復旧」「サイバー攻撃ではない」という同じ内容を報じており、複数の報道機関で一致しています。しんきん共同センター自体の公式サイトでの発表文（プレスリリース）そのものは、本記事作成時点（2026年11月7日7時台）では見つかっていません。各社の報道にある「しんきん共同センターの説明」として扱っていることを明記しておきます。

対象になる人・ならない人

対象になるのは、東海・北陸地方から西の地域にある信用金庫の利用者です。ただし、報道では「128の信用金庫」という数字が、全金庫が同時に完全停止したことを意味するわけではない点に注意が必要です。

対象になりうる人：西日本エリア（東海・北陸より西）の信用金庫に口座を持ち、2026年11月6日午後1時すぎから同日夜にかけてATM・窓口・ネットバンキングを使おうとした人
対象にならない人：東日本エリアの信用金庫の利用者、信用金庫以外の銀行（都市銀行・地方銀行・ネット銀行など）の利用者。これらは今回の障害の対象ではない
報道では「約半数で一時ATMなどが利用できなくなった」とされており、128の信用金庫すべてで同時にすべての機能が止まっていたわけではない可能性がある。自分の信用金庫がどうだったかは、次の「自分が対象か確かめる方法」で確認する

出典: 日テレNEWS NNN（Yahoo!ニュース経由）「信用金庫のシステム障害『完全復旧』約半数で一時ATMなど利用できずサイバー攻撃でなく装置故障が原因」（2026年11月6日21:19配信、2026年11月7日確認）

自分が対象か確かめる方法

公式な対象金庫の一覧は、しんきん共同センター・各信用金庫のどちらからも見当たりません。自分が対象だったかどうかは、次の手順で確かめます。

自分の信用金庫の公式サイト・公式アプリで、2026年11月6日のお知らせ・障害情報を確認する。多くの金庫は「お知らせ」「障害情報」のページに案内を出す
2026年11月6日の午後1時すぎから夜までの間に、その信用金庫のATM・窓口・ネットバンキングで操作をしようとして、通常と違うエラーや画面の固まりがなかったかを思い出す
口座の取引履歴（ネットバンキング・通帳・ATMの利用明細）を確認し、その時間帯の取引が正しく記録されているかを見る
不明な点があれば、信用金庫の窓口・コールセンターに問い合わせる（この件に関する問い合わせであることを伝えるとスムーズ）

今回は情報漏えいではなく、取引の処理が一時的にできなくなった障害です。パスワードやカード情報の変更を迫るような電話・メール・SMSが来ても、それ自体が今回の障害に便乗した詐欺である可能性があるので注意してください（くわしくは次の「今すぐやること」で説明します）。

今すぐやること

障害の時間帯にATM・ネットバンキングを使おうとした人は、次の順番で確かめてください。

同じ操作をもう一度試さない：エラーが出た直後に同じ振込・引き出しの操作を繰り返すと、処理が実は通っていた場合に二重処理（二重振込・二重の引き出し扱い）になるおそれがあります。まずは次の手順で処理済みかどうかを確認してください
取引履歴・残高を確認する：ネットバンキングの取引履歴、ATMの利用明細、窓口でもらった控えなどで、その時間帯の操作が実際にどう処理されたかを確認します
判断できないときは信用金庫に問い合わせる：履歴だけで判断がつかない場合は、信用金庫の窓口・コールセンターに「11月6日のシステム障害の時間帯に操作した」と伝えて確認してもらいます
便乗した詐欺に注意する：障害からの「復旧手続き」「再認証」を装って、暗証番号やワンタイムパスワードの入力を求めるメール・SMSには応じないでください。公式の案内は、メール内のリンクではなく、自分で検索した公式サイトや普段使っているアプリで確認します
期限のある支払いがあった場合：振込先・相手先に事情を伝え、必要なら別の口座やほかの決済手段で支払う代替策を検討してください

事業者・経理担当者として振込業務を行っていた場合は、給与・仕入れ代金・取引先への振込などを「処理済み」「未処理」「状況が不明」に分けて管理し、受付状況を確認せずに一括振込ファイルを再送しないことが大切です。取引先への連絡や、再送時の照合記録を残しておくと、復旧後の確認がしやすくなります。

お金への影響

今回の障害で、利用者側に直接の金銭的な損害が出たという発表・報道は、本記事作成時点では確認されていません。ATM・ネットバンキングが一時的に使えなかったことによる不便さが中心で、口座の残高そのものが減ったり増えたりするような被害ではありません。

注意が必要なのは、上で説明した二重処理の可能性です。たとえば、1万円の振込操作をしてエラーが表示されたあと、もう一度同じ1万円の振込を実行してしまうと、結果として2万円が送金されてしまうことがあります（これは今回の障害に限らず、システム障害全般で起こりうる仕組み上の問題です）。実際に二重処理が起きたという報告は本記事作成時点で確認できていませんが、心当たりがある人は、上の「今すぐやること」の手順で取引履歴を確かめておくと安心です。

個人情報の漏えいについては、今回の障害はシステムの通信機器の故障であり、情報漏えい・不正アクセスの事案ではないため、2026年の情報漏えい・不正アクセス一覧の対象にも含めていません。この点は混同しやすいので、記事の性質が違うことを明記しておきます。

2026年11月6日の障害の仕組みと時系列（報道各社の報道をもとに作成）

代わりの選択肢・比べるときのポイント

今回のように複数の金庫が共通の基盤を使う仕組みは、信用金庫どうしがシステムの運用コストを抑えられる一方、基盤そのものに障害が起きると影響が広がりやすいという面もあります。都市銀行・地方銀行・ネット銀行は、それぞれ自社や別のグループでシステムを運用していることが多く、障害が起きても影響の範囲が信用金庫の場合とは異なります。

ふだんから、現金での支払い手段（手元の現金）や、別の銀行のカード・口座も持っておくと、1つの金融機関で障害が起きたときの影響を小さくできます
預金先を複数に分けておきたい場合は、銀行ごとの金利やATMの無料回数を銀行を探す（/bank-search/）で比べられます
預け先を変える場合の1年間の利息の目安は、預金診断（/yokin-shindan/）で確かめられます
今回はクレジットカード情報の漏えいを伴う事案ではありませんが、同じ時期に報道が続いている情報漏えい事案は2026年の情報漏えい・不正アクセス一覧にまとめています

よくある質問

結局、個人情報は漏れたのですか？

漏れていません。今回の障害は、信用金庫が共通で使うシステム基盤の通信機器が故障したことによるもので、情報漏えいや不正アクセスの事案ではないと、しんきん共同センターが説明しています。

サイバー攻撃ではないのですか？

しんきん共同センターは、今回の障害は機器の故障が原因で、サイバー攻撃や不正アクセスではないと説明しています（日テレNEWS NNNなど複数の報道で確認）。

もう復旧していますか？

はい。2026年11月6日19時台にはほぼ復旧し、同日21時すぎには全業務の復旧が確認されたと報道されています。

自分の信用金庫が対象だったか、どう確かめればいいですか？

128の信用金庫の一覧は公式には発表されていません。自分の信用金庫の公式サイト・公式アプリのお知らせを確認するか、窓口・コールセンターに直接問い合わせるのが確実です。

障害中にATMで振込や引き出しの操作をしてエラーが出ました。お金はどうなっていますか？

取引履歴や利用明細で、その操作が実際に処理されたかどうかをまず確認してください。判断がつかない場合は、同じ操作を繰り返さずに、信用金庫に問い合わせることをおすすめします。

なぜPayPayにも影響が出たのですか？

PayPayは信用金庫の口座からの残高チャージに対応しているため、今回のしんきん共同センターの障害を受けて、対象の信用金庫からのチャージを一時的に停止するメンテナンスを行いました（CNET Japanの報道で確認）。その後、障害の復旧に合わせて解消されています。

128という数字はどこから来ているのですか？

東海・北陸地方から西の地域で、しんきん共同センターの基盤を利用している信用金庫の数として報道されています。ただし、報道では「約半数で一時ATMなどが利用できなくなった」ともされており、128すべてが同時に完全停止したことを意味するものではありません。

まとめ・出典

2026年11月6日午後1時すぎ、東海・北陸地方から西にある128の信用金庫で、信用金庫が共通で使うシステム基盤「しんきん共同センター」の通信機器が故障し、ATM・窓口・一部のネットバンキングが一時利用できなくなりました。しんきん共同センターは、サイバー攻撃や不正アクセスではないと説明しています。同日19時台にはほぼ復旧し、21時すぎには全業務の復旧が確認されました。情報漏えいの発表・報道はなく、利用者側の金銭的な被害も本記事作成時点では確認されていません。障害の時間帯にATM・ネットバンキングを操作した人は、取引履歴で処理状況を確かめ、二重処理や便乗した詐欺に注意してください。しんきん共同センターや各信用金庫から原因の詳細・再発防止策の発表があれば、この記事に追記します。

出典（2026年11月7日確認）：しんきん共同センターの説明は各報道機関の記事内の引用によるもので、しんきん共同センター自体の公式発表文は本記事作成時点で確認できていません。

報道:

NHKニュース「128の信用金庫通信障害で窓口取引・ATM利用できず」（2026年11月6日17:37配信）
日テレNEWS NNN（Yahoo!ニュース経由）「信用金庫のシステム障害『完全復旧』約半数で一時ATMなど利用できずサイバー攻撃でなく装置故障が原因」（2026年11月6日21:19配信）
日本経済新聞「西日本128信金でATM・窓口が一時取引できず午後7時過ぎに復旧」（2026年11月6日配信）
朝日新聞「西日本の128信金の取引停止が全面復旧『サイバー攻撃ではない』」（2026年11月6日配信）
時事ドットコム「128信金でATM利用できず西日本地域、システム障害で」（2026年11月6日配信）
TBS NEWS DIG「西日本にある128の信用金庫でシステム障害約6時間後に復旧一時ATMでの入出金などができず」（2026年11月7日配信）
CNET Japan「PayPayが緊急メンテ西日本128信金の共通システム障害受け、チャージ停止（更新）」（2026年11月6日配信）
セキュリティ対策Lab（合同会社ロケットボーイズ）「西日本の128信用金庫で大規模なシステム障害-ATM・ネットバンキングが利用できず、共同センターの通信障害が影響」（2026年11月6日公開）

この記事は2026年11月7日時点の報道をもとにしています。しんきん共同センターや各信用金庫から新しい発表があった場合は、この記事を更新します。